A Bee Digital, agência angolana de marketing, design e soluções digitais, acaba de apresentar a BeeSMS, uma plataforma angolana de SMS Marketing e envio de SMS em massa, dirigida a empresas que procuram comunicar directamente com os seus clientes através de mensagens de texto. A plataforma permite organizar contactos, preparar e agendar campanhas, e acompanhar o estado de entrega de cada mensagem num único painel.
Segundo a empresa, o serviço combina duas vertentes num só produto: SMS Marketing, para campanhas promocionais e comunicação de marca, e Bulk SMS, para envio de mensagens em massa (alertas, lembretes e notificações) a milhares de destinatários.
Entre as funcionalidades da plataforma está um assistente de IA integrado, pensado para apoiar a preparação dos textos das campanhas. A ferramenta permite três acções: gerar uma proposta de mensagem a partir da descrição do que a empresa quer comunicar, melhorar a clareza de um texto já escrito, ou encurtá-lo mantendo a informação essencial. Segundo a BeeSMS, a decisão final sobre o texto a enviar continua sempre nas mãos do utilizador, que pode rever a sugestão e a contagem de segmentos da mensagem antes de a aplicar.
A plataforma permite importar contactos e organizá-los em grupos (por exemplo, clientes de uma loja, equipa interna ou novos contactos), de forma a direccionar cada campanha ao público certo. Cada envio pode ser acompanhado através de relatórios que mostram o estado da mensagem em diferentes fases: submetida, aceite pela operadora, entregue e com entrega confirmada.
Segundo a empresa, os créditos adquiridos através dos pacotes de SMS não têm prazo de validade, ficando disponíveis até serem consumidos. A plataforma permite ainda criar campanhas para milhares de destinatários em simultâneo, com uma estimativa do número de SMS apresentada antes da confirmação do envio.
A BeeSMS identifica três áreas de aplicação principais para o seu serviço: no comércio, para apresentar produtos, anunciar promoções e manter os clientes informados sobre novidades da loja; na educação, para a partilha de avisos, datas importantes e lembretes entre instituições de ensino e encarregados de educação; e nos serviços, para recordar marcações e comunicar actualizações sobre o estado de pedidos ou encomendas.
Para além do envio de campanhas através do painel próprio, a BeeSMS disponibiliza uma API pública, que permite às empresas integrar o envio de SMS directamente nos seus próprios sistemas e processos, por exemplo, notificações automáticas accionadas por outras aplicações. A plataforma oferece ainda um plugin para WordPress e WooCommerce, que permite a lojas online enviar notificações por SMS associadas aos diferentes estados de uma encomenda.
Redacção: ola@targeting.ao
