O ATLANTICO reabriu, esta quarta-feira, a Agência Mutamba, em Luanda, com um novo conceito de atendimento bancário orientado para a proximidade, inovação e personalização da experiência dos clientes.
Segundo o banco, a renovada Agência ATLANTICO Mutamba foi concebida para colocar o cliente no centro da jornada bancária, combinando um ambiente moderno e acolhedor com um modelo de atendimento focado em maior agilidade e proximidade.
Entre as principais novidades está o modelo de atendimento In-Line, que permite identificar a necessidade do cliente logo no primeiro contacto e encaminhá-lo de forma mais eficiente para a solução adequada, promovendo a redução de etapas a fim de tornar toda a experiência mais simples, fluida e confortável.
A reabertura da agência insere-se na estratégia do ATLANTICO de modernização da sua rede física e de transformação da experiência bancária, procurando responder às novas exigências dos consumidores e tornar o relacionamento com o banco mais simples e personalizado.
Em nota nos seus canais digitais, a instituição bancária refere que a agência está situada numa das zonas de maior dinamismo económico e comercial de Luanda e que a mesma foi pensada para responder às necessidades dos Clientes de Retalho, Empresas e Gestão Personalizada, oferecendo espaços dedicados e um atendimento adaptado a cada perfil.
A cerimónia de inauguração contou com a presença do Governador do Banco Nacional de Angola (BNA), Manuel Tiago Dias, de uma representante da Administração Municipal da Ingombota e da Comandante Municipal da Polícia, num acto que destacou a relevância da unidade para a dinâmica económica, social e financeira da comunidade.
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