O sector do marketing encontra-se na iminência de uma nova era, moldada pela evolução acelerada das tecnologias, pela transformação nas expectativas dos consumidores e pela crescente exigência de autenticidade. Esta visão é apresentada pela Samy Alliance no relatório anual Marketing Trends 2025, que analisa tendências, desafios e oportunidades destinadas a redefinir o panorama estratégico dos profissionais de marketing.
O impacto da inteligência artificial
A gestão avançada de dados e a adopção da inteligência artificial (IA) surgem como elementos estruturais do futuro do marketing. De acordo com o relatório, a IA desempenhará um papel decisivo na segmentação de audiências, na optimização de campanhas publicitárias e no atendimento ao cliente, através da personalização das interacções. Ao analisar padrões e prever tendências, a IA permitirá às marcas antecipar as necessidades dos consumidores, assim, potenciar a eficiência operacional e reduzindo desperdícios. Porém, a Samy Alliance enfatiza a importância de aliar estas ferramentas tecnológicas a uma abordagem humana, que deve garantir conexões genuínas e empáticas com o público.
Social Commerce: a nova dinâmica do comércio electrónico
A convergência entre as redes sociais e o comércio electrónico continua a transformar profundamente os hábitos de consumo. Plataformas inovadoras, como o TikTok Shop, lideram esta mudança, com projecções a indicar que o social commerce poderá representar 20% das vendas globais online até 2025. Contudo, 30% dos marketeers ainda carecem de estratégias robustas para explorar este potencial. A Samy Alliance sublinha que o êxito dependerá da capacidade das marcas de criar experiências de compra envolventes, que incluam entretenimento, interacção em tempo real e autenticidade.
Fortalecimento do marketing de influência
O marketing de influência permanece um pilar estratégico na construção de marcas e na geração de resultados tangíveis. Apesar do seu crescimento, desafios como a identificação de influenciadores adequados e a medição do retorno sobre o investimento (ROI) persistem. O relatório prevê que, em 2025, a autenticidade será uma prioridade, com os micro e nano influenciadores a assumirem protagonismo pela sua proximidade com públicos específicos. Além disso, vídeos curtos e transmissões ao vivo devem ser considerados, reforçando o papel do entretenimento como um elemento central das estratégias de marketing.
Reestruturação orçamental e prioridade em canais emergentes
A alocação de recursos financeiros será reavaliada, com o relatório a prever uma diminuição no orçamento publicitário global em 2025. Apenas 44% dos profissionais confiam num aumento de investimento, representando uma queda de 9% face a 2024. As estratégias de paid media, redes sociais e marketing de influência irão dominar as prioridades, enquanto os meios tradicionais, como televisão e rádio, continuarão a perder protagonismo. Simultaneamente, formatos emergentes, como podcasts, social commerce e streaming, ganham força, com um número crescente de profissionais a redireccionar os seus orçamentos para estas áreas inovadoras.
O profissional de marketing do futuro
A capacidade de adaptar narrativas aos diferentes canais de comunicação e demonstrar ROI será determinante para os profissionais do sector. Espera-se mais do que nunca, num ambiente de transformação constante, que os marketeers consigam ultrapassar barreiras organizacionais, influenciar decisões ao mais alto nível executivo e manter-se atentos à evolução das tendências e do comportamento do consumidor. O Chief Marketing Officer (CMO) do futuro será, segundo o relatório, uma figura apaixonada pela tecnologia, destemida em inovar e resiliente perante os desafios.
Por outro lado, apesar dos avanços tecnológicos, o relatório alerta para desafios relevantes, tais como a falta de tempo, o baixo investimento em inovação e a necessidade de uma gestão de dados mais eficiente e alinhada às regulamentações de privacidade. Para prosperar neste ambiente dinâmico, as marcas precisarão de equilibrar a tecnologia com a autenticidade, promover conexões humanas e relevantes.
Redacção: ola@targeting.ao