A importância do branding na construção de uma marca

Nos dias de hoje, o conceito de branding tem sido frequentemente mal compreendido, muitas vezes confundido com logotipos, cores ou slogans. Branding é, na verdade, muito mais profundo e abrangente do que simples elementos visuais. Para que possamos realmente entender a sua importância na construção de uma marca, é fundamental desvendar o que não é branding, explicar o que ele realmente significa e, finalmente, demonstrar como ele é crucial para o sucesso de qualquer organização.

O que não é branding

Branding não é apenas um logotipo bem desenhado. Um logotipo é uma representação visual da marca, um símbolo que a identifica, mas não define o que ela realmente é. Embora seja um elemento muito importante, ele é apenas a “porta de entrada” para algo muito mais abrangente.

Tão pouco branding é apenas a identidade visual (IDV). A IDV inclui logotipos, cores, tipografias e todos os elementos gráficos que comunicam visualmente a marca. No entanto, branding vai muito além disso, envolvendo a percepção, os valores e a experiência que o público tem ao interagir com a marca.

O branding também não se limita a uma promessa feita pela marca. Embora a promessa seja uma parte crucial do processo, branding é o resultado dessa promessa – como ela é percebida e cumprida aos olhos do público. É a experiência que valida ou invalida a mensagem que a marca deseja transmitir.

O que realmente é branding

Na Crivool cremos que o branding trata-se de um processo de gestão estratégica de percepção de valor de uma marca, que alinha propósito, estratégia e experiência para gerar valor percebido pelo público e impacto positivo nos negócios de uma organização. É um processo contínuo que combina diferenciação, projecção e conexão emocional, garantindo relevância e consistência em todos os pontos de contacto com o público.

Branding é a soma de todas as experiências que as pessoas têm com a marca. É a estratégia que assegura que a uma marca seja percebida de forma autêntica, memorável e alinhada aos seus valores.

A importância do branding na construção de uma marca

Uma estratégia de branding bem planeada e executada oferece benefícios profundos para a construção de uma marca:
1. Diferenciação no mercado: num mercado competitivo, onde produtos e serviços são frequentemente semelhantes, o branding é o que torna a sua marca única. Ele comunica a razão pela qual os consumidores devem fazer da sua marca uma escolha em meio a tantas opções.
2. Lealdade e Confiança: um branding consistente e alinhado com os valores da marca cria uma relação emocional com os consumidores. Quando as pessoas confiam numa marca, tornam-se leais a ela e passam a promovê-la naturalmente, transformando-se em embaixadores espontâneos.
3. Reconhecimento e Memória: um branding eficaz faz com que a sua marca seja imediatamente reconhecível e facilmente lembrada. Este reconhecimento facilita a construção de uma presença forte no mercado e reduz significativamente o seu CAC (Customer Acquisition Cost) ou Custo de Aquisição de Cliente.
4. Aumento do Valor Percebido: uma marca bem posicionada tem o poder de agregar valor aos seus produtos ou serviços. Consumidores estão dispostos a pagar mais por algo que reconhecem como valioso, não apenas em termos funcionais, mas também emocionais.
5. Engajamento Interno e Cultura Organizacional: branding não é apenas para o cliente externo. Uma marca forte inspira e alinha os colaboradores, criando uma cultura organizacional clara e focada. Isso reflecte-se na produtividade e no comprometimento de toda a equipa.
6. Relevância a longo prazo: Num mundo em constante mudança, o branding ajuda a manter a sua marca relevante. Ele adapta-se às novas tendências e necessidades do público sem perder a sua essência.
7. Conexão Emocional e Experiência Positiva: uma marca que estabelece uma conexão emocional forte tem mais probabilidades de fidelizar clientes e tornar-se parte das suas vidas. O branding garante que cada interacção com a marca seja positiva e inesquecível.

Em resumo, o branding é muito mais do que uma identidade visual atractiva ou uma boa estratégia de comunicação. É o coração de uma marca, definindo quem ela é, o que representa e como deseja ser lembrada. Na construção de uma marca de sucesso, o branding é essencial porque conecta marcas e pessoas de maneira significativa, transformando consumidores em defensores leais. Afinal, marcas não vendem apenas produtos ou serviços, elas vendem experiências, valores e propósitos. E isso é o que realmente faz toda a diferença.

Márcio De Sá

Director Criativo da Crivool Agency