Num cenário económico onde a fidelização do cliente se tornou o novo campo de batalha para as empresas, o TARGETING anuncia a segunda edição do Hype CX. O evento terá lugar no Centro Cultural Paz Flor, no dia 8 de Maio de 2026, das 9h às 16h, consolidando-se como a principal conferência sobre Customer Experience (CX), Estratégias de Negócios, Marketing e Vendas nos negócios e empresas angolanas ou com operações em Angola
A edição de 2026 vai decorrer sob o tema “Quem entende, lidera” e terá a curadoria independente de Josemar Afonso, profissional com mais de 10 anos de experiência em liderança, gestão e operações, e promete trazer uma proposta ainda mais ambiciosa.
O Hype CX 2026 mais do que um espaço de discussão, será uma plataforma de transformação prática, um palco com densidade intelectual e curadoria rigorosa a nível do conteúdo, onde líderes empresariais, e profissionais com vasta experiência vão partilhar estratégias, dados e ferramentas para colocar o cliente no centro das decisões. O objectivo é transformar o foco no cliente numa prioridade executiva em Angola, substituindo opiniões por dados, exemplos concretos e frameworks aplicáveis em contexto local.
Para Josemar Afonso, curador do evento, o Hype CX 2026 foi pensado para elevar o nível dos encontros empresariais em Angola. “O Hype CX 2026 será uma plataforma para mudar a forma como as organizações pensam, escutam e servem os seus clientes. Queremos dar palco à transformação real e convocar líderes que lideram não apenas com poder, mas com entendimento”, destaca.
O Hype CX 2026 vai centrar-se na soberania do cliente angolano. O evento servirá de palco para a divulgação de dados estatísticos inéditos sobre o comportamento e as novas exigências dos consumidores locais, uma informação crucial para entender a saúde do mercado nacional.
A edição deste ano eleva o debate ao nível executivo, trazendo decisores que gerem segmentos relevantes de serviços e produtos do país:
- Banca e Pagamentos: Eduardo Bettencourt (EMIS) e Bazeka Kawenge (Banco BAI);
- Energia e Transportes: Rossana Neves (Sonangol DC) e Fábio Santos (TAAG);
- Telecomunicações e Media: Marcus Valdez (Multichoice Angola);
- Seguros e Tecnologia: Paulo Costa (NOSSA Seguros) e Miguel Pinheiro (HP);
- Consultoria e Customer Services: EY Angola e Check-In.
O programa desta segunda edição do Hype CX foi desenhado para oferecer uma visão 360º sobre o mercado, dividida em quatro pilares fundamentais como a CX na estratégia de negócio, na visão dos líderes; o Raio-X do Cliente, painel de COOs e Directores de Operações que revelam os desafios reais da implementação de CX no terreno e Ferramentas e metodologias para implementação do CX em empresas do contexto local.
Destinado a executivos de topo, reguladores, fundadores de startups e líderes emergentes, o Hype CX 26026 será um encontro exclusivo, com vagas limitadas e participação altamente curada, com o compromisso de transformar a experiência do cliente em diferencial competitivo e posicionar Angola numa nova era de liderança empresarial.
“Nesta segunda edição contamos com um curador com vasta experiência em gestão e estratégia e estamos a trabalhar arduamente para superar a primeira edição, que por sinal, já foi extremamente positiva. A escolha do tema “Quem entende, lidera” é um sinal do que vamos mostrar: a forma como as empresas gerem os seus segmentos através da experiência do cliente determinará quem serão os líderes da próxima década”, refere Francisco Kuvalela, Coordenador do Hype CX e Director Geral do TARGETING.
O Hype CX 2026 terá o patrocínio do BAI, Sonangol Distribuição e Comercialização, NOSSA Seguros, HP, Multicaixa Express, Refriango, Angonabeiro e Novagest. O evento contará ainda com os seguintes parceiros empresariais: Paratus Angola, Superbrands Angola, EY, Bee Executive, Bisc8 e Duo Films.
Os ingressos para o Hype CX estão disponíveis AQUI.
Redacção: ola@targeting.ao
