A UNITEL anunciou que concluiu, na quarta-feira, 5 de Agosto, a reposição dos principais serviços móveis afectados pelo ataque cibernético registado na madrugada de 28 de Julho, assegurando que a rede voltou a disponibilizar serviços de voz, mensagens, dados e acesso à Internet em todo o país.
Em comunicado, a operadora refere que o incidente teve como alvo a sua infraestrutura tecnológica, provocando constrangimentos na prestação dos serviços a clientes e a empresas que utilizam a sua rede. Após detectar o ataque, a UNITEL activou os planos de continuidade de negócio e os mecanismos de contenção, iniciando um processo faseado de recuperação com o apoio das suas equipas técnicas e de parceiros especializados.
A empresa informou igualmente que continua a colaborar com as autoridades competentes e com entidades especializadas em cibercriminalidade para apurar as circunstâncias do ataque. Os resultados da investigação serão divulgados apenas quando as conclusões estiverem consolidadas e a sua divulgação não comprometer a segurança dos sistemas nem as diligências em curso.
Apesar da normalização dos principais serviços, a operadora admite que possam ocorrer perturbações pontuais enquanto prosseguem os trabalhos de monitorização, optimização da infraestrutura tecnológica e recuperação de sistemas complementares. Os clientes que continuem a registar dificuldades são aconselhados a contactar o serviço de apoio ou a dirigir-se a uma loja da UNITEL.
No mesmo comunicado, a empresa considera que os investimentos realizados em segurança da informação e cibersegurança foram determinantes para limitar o impacto do ataque e acelerar a recuperação dos serviços. A UNITEL agradeceu ainda o apoio prestado pelas autoridades, reguladores, parceiros tecnológicos e colaboradores envolvidos na resposta ao incidente.
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