Os hábitos de consumo evoluem a uma velocidade vertiginosa, com tendências que surgem e desaparecem rapidamente, moldando a vida dos consumidores de formas inesperadas. No estudo global Consumer Vision 2035, a Dentsu examina as principais tendências que irão definir o consumo na próxima década, destacando o papel central da Inteligência Artificial (IA), as mudanças climáticas e o poder do factor surpresa no marketing.
A IA, reconhecida como a tecnologia mais poderosa do momento, está longe de atingir o seu pico. O relatório revela que 70% dos 30.000 consumidores consultados preveem que a IA se tornará profundamente integrada em quase todos os aspectos da vida quotidiana nos próximos dez anos. Alguns vão ainda mais longe, com 49% a imaginar um futuro em 2035 onde um clone de IA poderá cuidar das suas actividades, como compras, administração e comunicação.
Esta integração da IA não se limitará apenas às tarefas cotidianas. A tecnologia promete revolucionar o consumo, especialmente quando combinada com a realidade aumentada. As formas de comprar e comunicar serão transformadas, criando experiências mais personalizadas e eficientes.
Além da tecnologia, as alterações climáticas também terão um impacto significativo no comportamento dos consumidores. O estudo aponta que quatro em cada cinco consumidores esperam mudanças substanciais nas suas actividades diárias devido ao aquecimento global. O calor extremo poderá alterar hábitos como a jardinagem ou mesmo a pausa para o almoço, e eventos desportivos deverão ser adiados para a noite para evitar as horas de maior calor.
O turismo, por sua vez, terá de se adaptar a estas novas condições. Destinos turísticos em regiões com temperaturas extremas poderão perder popularidade, enquanto outros com climas mais amenos deverão tornar-se mais atrativos.
Outro aspecto relevante abordado no relatório é a crescente desconfiança dos consumidores nas instituições tradicionais, um fenómeno que a digitalização pode ajudar a mitigar. Plataformas digitais descentralizadas, que incentivam a participação dos cidadãos, deverão ser a chave para restaurar a confiança do público.
A indústria do entretenimento também não ficará imune a estas mudanças. A IA desempenhará um papel crescente nas produções, tornando-as mais eficientes em termos de custos. No entanto, num ambiente dominado pela IA, a autenticidade e os conteúdos gerados pelos utilizadores deverão ganhar importância, diferenciando os “players” que conseguirem criar conexões genuínas com o seu público.
Por fim, o estudo da Dentsu revela que o humor dos consumidores está a tornar-se um factor decisivo nas suas decisões de compra. Cerca de 70% dos consumidores admitem que o seu estado de espírito influencia significativamente as suas escolhas. Para acompanhar esta tendência, as marcas deverão adaptar as suas estratégias de marketing, por utilizar dados dos consumidores para antecipar desejos e surpreender os clientes de maneiras inovadoras e inesperadas.
Redacção: ola@targeting.ao
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