Com o aumento das fraudes online, a VISA apresenta The Feathered Lamb, campanha que recorre à inteligência artificial para detectar informações falsas na internet e orientar os consumidores sobre práticas seguras de navegação e pagamento digital.
A campanha surge num contexto em que as fraudes em plataformas digitais, como o phishing, registaram um crescimento significativo em 2025, impulsionadas pela utilização de ferramentas de inteligência artificial que tornam as mensagens falsas mais convincentes e difíceis de detectar.
O conceito criativo da acção baseia‑se na inversão das tácticas empregues pelos fraudadores: imagens e vídeos gerados por IA, aparentemente absurdos, como a de um cordeiro coberto de penas, são partilhados nas redes sociais com o objectivo de atrair a atenção dos utilizadores. Ao interagirem com os conteúdos, os utilizadores recebem posteriormente mensagens personalizadas que explicam como a informação foi criada artificialmente e oferecem recomendações práticas para evitar cair em armadilhas virtuais.
Segundo Julian Clobus, director de Brand & Product Marketing da Visa em França, “a segurança das transacções é central na missão da Visa, mas a principal vulnerabilidade continua a ser a componente humana”. Clobus explica que a campanha procura “utilizar os mesmos gatilhos psicológicos que os fraudadores, mas de forma inversa”, com o objectivo de chamar a atenção e, logo de seguida, desarmar a potencial armadilha, orientando os consumidores sobre boas práticas e soluções de protecção.
A campanha decorreu em duas fases, iniciando‑se com a publicação de conteúdos gerados por IA por meio de um perfil anónimo chamado Petit Pamplemousse e, posteriormente, com o envio de vídeos personalizados aos seguidores que interagiram com esses conteúdos, acompanhados de mensagens educativas. Complementarmente, um site dedicado oferece artigos informativos, conselhos práticos e um conjunto de soluções de prevenção reunidas sob o guarda‑chuva Visa Protect.
A campanha integra uma iniciativa educativa europeia da Visa, sob o título Can You Trust What You See Online, que procura alertar o público para os novos métodos de fraude impulsionados pela inteligência artificial e reforçar a importância da segurança ao efectuar transacções e interagir com informação online.
Redacção: ola@targeting.ao
